📋 Documentazione Legale

⚖️ Condizioni di utilizzo del servizio

Le presenti Condizioni di utilizzo disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da GsSolution di Marco Genovesi, con sede in Italia, P.IVA 01360410326 (di seguito "GsSolution" o il "Fornitore"). L'utilizzo dei servizi implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

📌 1. Oggetto del servizio

GsSolution fornisce servizi di consulenza informatica, gestione licenze Microsoft 365, configurazione infrastrutture IT, sicurezza informatica, VoIP, automazione AI e fornitura hardware per clienti aziendali. I dettagli specifici dei servizi erogati sono definiti nel preventivo o nell'ordine di servizio firmato dal Cliente.

📝 2. Accettazione e formazione del contratto

Il contratto si intende concluso al momento dell'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente, oppure all'avvio effettivo dell'erogazione del servizio su richiesta del Cliente stesso. Qualsiasi modifica alle condizioni concordate deve essere approvata per iscritto da entrambe le parti.

💶 3. Prezzi, pagamenti e modifiche tariffarie

• I prezzi dei servizi sono quelli indicati nel preventivo accettato dal Cliente o nel configuratore online, espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile.
• I servizi in abbonamento mensile sono fatturati anticipatamente, con scadenza mensile. Il pagamento deve essere effettuato entro 15 giorni dalla data di emissione della fattura.
• GsSolution si riserva il diritto di aggiornare le tariffe con un preavviso minimo di 30 giorni, comunicato via email all'indirizzo registrato del Cliente. Il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto entro tale termine senza penali, in caso di mancata accettazione delle nuove tariffe.
• In caso di ritardo nel pagamento superiore a 30 giorni, GsSolution si riserva il diritto di sospendere i servizi attivi sino al saldo completo delle somme dovute.

🔧 4. Obblighi del Fornitore

GsSolution si impegna a:

• Erogare i servizi concordati con la diligenza professionale richiesta, nel rispetto delle best practice del settore IT.
• Garantire la riservatezza delle informazioni aziendali del Cliente di cui venga a conoscenza nell'ambito del rapporto contrattuale.
• Comunicare tempestivamente al Cliente eventuali criticità tecniche che possano impattare sull'erogazione dei servizi.
• Rispettare i livelli di servizio (SLA) concordati, laddove espressamente indicati nel contratto o nel preventivo.

👤 5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate necessarie all'erogazione dei servizi.
• Garantire accesso ai sistemi e alle risorse IT aziendali nei tempi concordati.
• Non utilizzare i servizi GsSolution per attività illecite, fraudolente o in violazione di normative vigenti.
• Effettuare i pagamenti nei termini concordati.
• Designare un referente tecnico interno che funga da punto di contatto con GsSolution.

⚠️ 6. Limitazione di responsabilità

• GsSolution non è responsabile per interruzioni di servizio causate da Microsoft, da operatori telefonici o da infrastrutture terze al di fuori del proprio controllo diretto.
• La responsabilità del Fornitore è in ogni caso limitata all'ammontare del corrispettivo mensile pagato dal Cliente nel mese in cui si è verificato il danno.
• GsSolution non risponde di danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati o mancato guadagno derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo dei servizi, salvo i casi di dolo o colpa grave.
• Il Cliente è responsabile della conservazione di eventuali backup dei propri dati, salvo diverso accordo scritto.

🔒 7. Proprietà intellettuale e riservatezza

• Tutti i materiali, le configurazioni, gli script e le soluzioni sviluppate da GsSolution per il Cliente restano di proprietà intellettuale di GsSolution, salvo accordo scritto contrario.
• Il Cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile delle soluzioni sviluppate, limitata alla durata del contratto.
• Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali dell'altra parte per tutta la durata del contratto e per 3 anni successivi alla sua cessazione.

📅 8. Durata e recesso

• I contratti di abbonamento mensile sono a rinnovo automatico. Ciascuna parte può recedere con un preavviso scritto di 30 giorni.
• In caso di grave inadempimento di una delle parti, l'altra parte ha facoltà di risolvere il contratto con effetto immediato, previa diffida scritta.
• In caso di recesso del Cliente, i servizi rimarranno attivi fino alla fine del periodo già fatturato. Non è previsto rimborso per il mese in corso.

⚖️ 9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, le parti eleggono quale foro esclusivamente competente il Foro di Trieste (TS), salvo diverso accordo scritto.

📧 10. Contatti

Per qualsiasi questione relativa alle presenti Condizioni di utilizzo: info@gssolution.it — P.IVA 01360410326